Telefonische Beratung: 0821 777 - 4444

Häufige Fragen

Wie erfolgt der Versand? 
Der Versand erfolgt über DHL. Lieferbare Produkte werden je nach Uhrzeit des Bestelleingangs noch am selben Tag oder am darauf folgenden Tag versandt.

 

Wie kann ich bezahlen?
Zahlung ist auf Rechnung, per Lastschrift, via Pay Pal, Visa- sowie Mastercard ohne Gebühr möglich.

 

Sind meine Daten bei der Bestellung im Augsburger Allgemeine Shop sicher?
Alle Kundendaten sind dank Secure Socket Layers (SSL) bestmöglich geschützt und gesichert. SSL ist ein ausgereiftes Sicherheitssystem, das speziell für das Internet entwickelt wurde. Alle eingegebenen Daten werden bei der Übertragung auf einem besonders gesicherten Server gespeichert. Auf diese Weise sind sie zuverlässig vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen. Damit Ihre Bestellung einwandfrei abgewickelt werden kann, arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, denen wir bestimmte Daten (Name, Vorname, Straße) zur Auftragserfüllung übermitteln. Dies sind Dienstleister für die Zustellung von Paketen und für die Abwicklung von Zahlungen.

 

Kann ich meine bestellte Ware zurückgeben?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Ein Widerrufsrecht besteht bei dem Erwerb von Eintrittskarten/Veranstaltungstickets gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Presse-Druck- und Verlags-GmbH, Curt-Frenzel-Str. 2, 86167 Augsburg, Telefon: 0821-777 4444, Fax: 0821-777 2415, E-Mail: shop@augsburger-allgemeine.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (unter Muster-Widerrufsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Augsburger Allgemeine Zeitung, c/o pd. Medienlogistik GmbH, Affinger Str. 7, 86167 Augsburg oder an unsere nachfolgenden Versandpartner entsprechend dem Retourenschein oder Begleitschreiben zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Anschriften für Rücksendungen:
Anschrift für Rücksendungen von Waren versandt durch den Augsburger Allgemeine Shop:
Augsburger Allgemeine Zeitung
c/o pd. Medienlogistik GmbH
Affinger Str. 7
86167 Augsburg

Anschrift für Rücksendungen von Waren versandt durch Kaffeerösterei Hubert Baum:
Kaffeerösterei Hubert Baum
Steinerne Furt 58a
86167 Augsburg

Anschrift für Rücksendungen von Waren versandt durch fleuresse GmbH:
fleuresse GmbH
Kirchbergstr. 23
86157 Augsburg

Anschrift für Rücksendungen von Waren versandt durch My Own Gin GbR:
mog GbR
Stätzlinger Str. 70
86165 Augsburg

Anschrift für Rücksendungen von Waren versandt durch Sin-Gold Brand GmbH:
Sin-Gold Brand GmbH
Germanenstr. 1
86517 Wehringen

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht, gemäß § 312g Abs. 2 BGB bei folgenden Produkten:

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden,
  • versiegelte Software, CD’s, DVD’s oder Videofilme, wenn diese vom Kunden entsiegelt wurden,
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahmen von Abonnement-Verträgen,
  • Termingebundene Veranstaltungstickets
 
 
 
Liefert der Augsburger Allgemeine Shop auch außerhalb Deutschlands?
Leider sind Bestellungen nur innerhalb Deutschlands möglich - das heißt, sowohl Rechnungs- als auch Lieferadresse müssen in Deutschland sein.